fredag 20 februari 2015

Riemannsumma

I dagens Sverige handlar SOS Alarm inte längre om att bistå och undsätta människor i nöd.
Nej, nu för tiden handlar det om att någon ska kunna plocka ut vinst genom att tillhandahålla den funktionen om olyckan är framme.

Vad kan ett falsklarm kosta?
Vi säger att det kostar 100 000 svenska kronor att skicka iväg ambulans och polis i onödan.
Vafan, vi säger en kvarts miljon, 250 000 kr.
Hur stor den summa än är så är det den prislappen vi sätter på folks liv.
Den vinsten företaget gör genom att inte skicka iväg polis och ambulans till någon som kanske ligger och dör men inte låter tillräckligt seriös i telefon. Eftersom man kanske ligger och dör just då och inte riktigt förstår varför operatören håller på och tjafsar om.
Svårt vara klar och redig när man har en kula i huvudet eller så.

Kalla mig radikal. Bakåtsträvande. Världsfrånvänd. Men jag tycker det är fel att tjäna pengar på folks liv eller död.
Moraliskt fel.
Fel. Äckligt. Cyniskt. Grymt.
Mest för att du inte har världens bästa förhandlingsläge när det handlar om att klara livhanken.
De allra flesta av oss skulle, om vi var tvungna, försätta oss i djup skuld om det innebar att vi eller våra nära och kära skulle överleva.
Eftersom vi inte är psykopater.
Vi skulle alltså överlåta alla våra tillgångar till den som höll ut handen precis utom räckhåll när vi höll på att drunkna om den med handen krävde det.

Att schackra med människors liv, hälsa och, för den delen, utbildning...
Näe, people, det är bara inte rätt.

Det bästa för SOS Alarm eller Securitas eller vem fan det nu är som sköter den uppgiften i regionen där du bor, är att ingen behöver polis eller ambulans överhuvudtaget, utan att de kan kara in pengarna för det i vinst. (Not gonna happen, men ändå.)
Det näst bästa bästa är att korrekt bedöma behovet hos den som ringer och föreslå åtgärder som tillgodoser det behovet utan onödiga kringkostnader (tryggheten för den som ringer att en ambulans eller vad det nu kan vara, skickas ut, räknas inte in i denna ekvation) och definitivt inte skicka ut räddningspersonal i onödan för då blir det minus i vinstkassan.
När x går mot noll så närmar Riemannsumman sig det faktiska värdet på funktionen.



Det är bara det att x i det här fallet är utryckningar och funktionen är livsräddande åtgärder och människors liv.
Eller funktionen bör vara livsräddande åtgärder. Idag handlar det ju som sagt om att kunna dela ut vinst till ägarna istället.

Ett samtal som det här (som tydligen bygger på ett äkta larmsamtal) skulle inte funka alls.





För det kräver både fantasi och medkänsla hos den som tar emot samtalet. Och inte minst mandat att skicka ut hjälp även när det inte är glasklart vad som hänt eller hur behovet ser ut.
För säkerhets skull.
Ifall nån behöver hjälp.
Då ett liv är värt allt för den som lever det.
Och inte bara 250 000 kr.
Eller vad nu ett falsklarm kan tänkas kosta.